Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Savetnik za automobilske usluge
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i posvećenog Savetnika za automobilske usluge koji će se pridružiti našem timu. Kao Savetnik za automobilske usluge, bićete ključna tačka kontakta između naših klijenata i servisnog tima. Vaša uloga će biti da pružite izuzetnu korisničku uslugu, osiguravajući da su klijenti informisani o potrebama i statusu njihovih vozila. Od vas se očekuje da imate duboko razumevanje automobilske industrije i tehničkih aspekata vozila kako biste mogli da pružite tačne i korisne savete. Vaša sposobnost da komunicirate jasno i efikasno, kao i da rešavate probleme, biće od suštinskog značaja za uspeh u ovoj ulozi. Takođe ćete biti odgovorni za zakazivanje servisa, praćenje napretka popravki i obezbeđivanje da su svi administrativni zadaci pravilno izvršeni. Ako ste strastveni prema automobilima i uživate u radu sa ljudima, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Komunikacija sa klijentima o njihovim potrebama za servisiranjem vozila.
- Zakazivanje termina za servis i popravke.
- Praćenje napretka popravki i obaveštavanje klijenata.
- Pružanje tehničkih saveta i preporuka klijentima.
- Osiguravanje visokog nivoa korisničke usluge.
- Upravljanje administrativnim zadacima vezanim za servis.
- Saradnja sa tehničarima i drugim članovima tima.
- Rešavanje pritužbi i problema klijenata.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Iskustvo u automobilskoj industriji ili sličnom polju.
- Odlične komunikacione veštine.
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka.
- Poznavanje tehničkih aspekata vozila.
- Sposobnost rada u timu.
- Organizacione veštine i pažnja prema detaljima.
- Poznavanje rada na računaru i softverskih alata.
- Fleksibilnost i sposobnost prilagođavanja promenama.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste opisali svoje iskustvo u automobilskoj industriji?
- Kako se nosite sa nezadovoljnim klijentima?
- Koje tehničke veštine posedujete koje su relevantne za ovu poziciju?
- Kako organizujete svoj radni dan?
- Kako biste rešili konflikt između klijenta i tehničara?
